プライバシーポリシー

第1条（適用範囲）

本ポリシーは、本サービスを通じて当社が取得するすべての個人情報等に適用されます。

第2条（取得する情報）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。

• アカウント登録時に入力された情報（メールアドレス等）
• チャット機能を通じて送受信されたテキスト情報
• アクセスログ、利用状況に関する情報

第3条（利用目的）

取得した情報は、以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供・運営
• サービス改善および品質向上
• お問い合わせ対応
• 不正利用防止およびセキュリティ確保
• 法令または利用規約に基づく対応のため

第4条（翻訳データの取扱い）

翻訳機能の提供にあたり、入力されたテキストデータは翻訳処理のために利用されます。 当社は、翻訳データを本サービスの提供目的以外で利用することはありません。

第5条（外部サービスの利用）

当社は、本サービスの運営にあたり以下の外部サービスを利用します。これらのサービス提供者が定めるプライバシーポリシーも併せて適用されます。

• Supabase（認証・データベース）
• Stripe（決済）
• Amazon S3 / Wasabi（データバックアップ）
• 翻訳API（OpenAI、DeepL、Google Translate等）

第6条（第三者提供）

当社は、法令に基づく場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報等を第三者に提供しません。

第7条（データの保存期間）

チャットルームのメッセージ履歴は、プランの有効期限終了後、90日間の猶予期間を経てアーカイブされ、さらに365日間保管された後に削除されます。 削除されたデータは復元できませんが、削除前にバックアップを取得し、一定期間（原則7年）保管します。

第8条（安全管理措置）

当社は、個人情報等への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩等を防止するため、以下の措置を講じます。

• 通信の暗号化（TLS）
• データベースのRLS（Row Level Security）
• 権限管理・アクセスログ監視
• StripeによるPCI DSS準拠の決済処理
• 2段階認証（正式ユーザー向け）

第9条（ユーザーの権利）

ユーザーは、当社に対して、自己の個人情報等の開示、訂正、追加、削除、利用停止を請求できます。

第10条（Cookie等の利用）

本サービスでは、利便性向上や利用状況分析のため、Cookieおよび類似技術を使用します。ブラウザ設定によりCookieの利用を拒否できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

第11条（本ポリシーの変更）

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することができます。変更後の内容は、本サービス上で告知します。

第12条（お問い合わせ）

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口よりお願いいたします。
株式会社ビー・トラック お問い合わせフォーム